Επιτυχία! Οι πρώτοι χειριστές μας που ζήτησαν απομακρυσμένη βοήθεια εξυπηρετήθηκαν αποτελεσματικά.
Το πρώτο βήμα σχετικά με την υπηρεσία απομακρυσμένης βοήθειας έγινε, αφού οι πρώτοι χειριστές του διαγνωστικού ICON χρησιμοποίησαν την υπηρεσία με επιτυχία. Η νέα αυτή εξειδικευμένη παροχή, ξεκίνησε να λειτουργεί αρχικά στη Σουηδία και επεκτείνεται στη Νορβηγία. Το εγχείρημα εμπεριέχει πολλές προκλήσεις επομένως η εξάπλωση γίνεται πολύ προσεκτικά και με αργούς ρυθμούς για την ώρα. Η επιλογή συνεργείων που επωφελούνται, έγινε με γεωγραφικά κριτήρια και κρίθηκε σκόπιμο οι πρώτοι επαγγελματίες οι οποίοι αποκτούν πρόσβαση, να βρίσκονται κοντά στα τμήματα έρευνας και ανάπτυξης της Autocom, ώστε μέσα σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον, να πραγματοποιούνται οι απαραίτητες βελτιώσεις.
Κανείς δεν θυμάται κάποιον που δεν τόλμησε
Παρουσιάζοντας στην αγορά ένα νέο προϊόν ή μία υπηρεσία είναι πάντα κάτι σπουδαίο, επομένως είναι σημαντικό να γίνεται με σωστό τρόπο ώστε να περιοριστούν διάφορα ζητήματα τα οποία ίσως θα πρέπει να διαχειριστούμε στο μέλλον. Η προσεκτική παρακολούθηση πολλών παραμέτρων παράλληλα, πραγματοποιείται σε βάθος χρόνου για να εξασφαλιστεί σωστή και ασφαλής ροή δεδομένων. Η απομακρυσμένη βοήθεια της Autocom αποτελεί μία εντελώς νέα υπηρεσία η οποία λειτουργεί με μία νέα μέθοδο χρέωσης, απευθείας στους χειριστές του διαγνωστικού μας εξοπλισμού. Στη διαδικασία εμπλέκεται και η εταιρία η οποία παρέχει το τμήμα υπηρεσίας εξειδικευμένης βοήθειας η OPUS IVS. Τολμήσαμε να ενσωματώσουμε μία νέα υπηρεσία γιατί είναι γνωστό ότι κανείς δεν θυμάται κάποιον που δεν τολμά.
Ποιες αγορές είναι οι επόμενες?
Συνεργεία οχημάτων σε Ολλανδία, Αγγλία και Ιρλανδία αναμένεται σύντομα να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες απομακρυσμένης βοήθειας, ακολουθώντας κατόπιν το χρονοδιάγραμμα εξάπλωσης και σε άλλες χώρες. Η εξαιρετική συνεργασία με την OPUS IVS φαίνεται ότι αποδίδει καρπούς γρήγορα.
Διαβάστε περισσότερα για την υπηρεσία απομακρυσμένης βοήθειας
Καλωσορίζουμε την BYD!
Ο αριθμός ηλεκτρικών οχημάτων που κυκλοφορούν στους δρόμους αυξάνεται καθημερινά. Ένα εμπορικό σήμα το οποίο καταλαμβάνει ένα μεγάλο μέρος της πίττας αμιγώς ηλεκτρικών οχημάτων στην Ευρώπη είναι η Κινέζικη αυτοκινητοβιομηχανία BYD.
Το Μάϊο του 2020, Η BYD ανακοίνωσε την πρόθεση της να εισέλθει στην Ευρωπαϊκή αγορά παρουσιάζοντας επιβατηγά μοντέλα, ξεκινώντας τις πωλήσεις της από τη Νορβηγία. Σήμερα η εταιρία έχει επεκτείνει το δίκτυο πωλήσεων της σε περισσότερες Ευρωπαϊκές χώρες όπως Δανία, Σουηδία, Ολλανδία, Γερμανία, Γαλλία και Βέλγιο. Τον Νοέμβριο του 2024, η BYD αναδείχτηκε η Κινέζικη εταιρία με τις περισσότερες πωλήσεις ηλεκτρικών οχημάτων στην Ευρώπη με 4,796 πουλημένα οχήματα.
Είναι σημαντικό για εμάς και για τους χειριστές διαγνωστικού εξοπλισμού Autocom, να εξασφαλίζεται απρόσκοπτη και ασφαλής επικοινωνία με κάθε τύπο οχήματος που κυκλοφορεί στους δρόμους. Έτσι πρόσφατα προσθέσαμε δυνατότητες κάλυψης οχημάτων εμπορικού σήματος BYD στο λογισμικό διάγνωσης έκδοσης CARS. Στην ερχόμενη ενημέρωση 2025.01, η οποία αναμένεται να είναι διαθέσιμη σε μερικές ημέρες, θα περιλαμβάνονται μοντέλα όπως τα Seal U, ATTO 3 και Dolphin.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την ενημέρωση λογισμικού διάγνωσης 2025.01 παρακάτω.
Τα σημαντικότερα νέα δεδομένα της έκδοσης 2025.01
Το επίπεδο νέων καλύψεων σε ορισμένες από τις αναβαθμίσεις λογισμικού διάγνωσης που πραγματοποιούμε μηνιαίος, είναι τόσο καλό που θέλουμε να το μοιραστούμε, παρουσιάζοντας όσο το δυνατό περισσότερο υλικό.
Η ενημέρωση 2025.01 θα είναι διαθέσιμη αυτό το μήνα και είναι μία από αυτές τις ενημερώσεις που θέλουμε να παρουσιάσουμε λεπτομερώς, ωστόσο για λόγους εξοικονόμησης χρόνου και χώρου θα αναφέρουμε παρακάτω, μερικά από τα πιο σημαντικά.
Έκδοση CARS - μικρή επισκόπηση νέων καλύψεων
* Προσθήκη πολλών νέων μοντέλων σε διάφορα εμπορικά σήματα όπως BMW, BYD, Fiat, Lancia, Mini Cooper, Nissan, Peugeot, Renault
* Επαναφορές ενδείξεων συντήρησης σε Land Rover/Range Rover
* Ενημέρωση καλύψεων σε μονάδες οι οποίες διαθέτουν αλγόριθμους ασφαλείας(Secure Gateway) για Audi, SEAT, Skoda και Volkswagen
Έκδοση TRUCKS - επιλεκτική αναφορά νέων καλύψεων
* Νέες δυνατότητες επαναφοράς ενδείξεων συντήρησης, ειδικά σε οχήματα Volvo και Renault.
* EHS ηλεκτρο υδραυλικό σύστημα διεύθυνσης σε μοντέλα DAF
* Ρυθμίσεις συστήματος διεύθυνσης σε φορτηγά Scania παραγωγής 2017 και νεότερα.
Αυτές είναι μόνο λίγες από τις χιλιάδες ενημερώσεις δεδομένων που περιέχονται σ' αυτή την αναβάθμιση. Όλες οι επιπλέον δυνατότητες, είναι στη διάθεση των χειριστών οι οποίοι έχουν ενημερωμένες άδειες χρήσης λογισμικού διάγνωσης εκδόσεων CARS και/ή TRUCKS.
Συναντήστε μας στην Ευρώπη την άνοιξη.
Την άνοιξη του 2025 συμμετέχουμε μαζί με μερικούς από τους εξουσιοδοτημένους εμπόρους μας σε διάφορες εκθέσεις στην Ευρώπη. Είναι μία καλή ευκαιρία να συναντηθούμε για να ανταλλάξουμε απόψεις και εμπειρίες σχετικά με τον διαγνωστικό εξοπλισμό μας.
Δείτε παρακάτω το πρόγραμμα των εκθέσεων που θα λάβουμε μέρος την άνοιξη:
Φεβρουάριος
5th - 8th Automessen Lillestrøm, Νορβηγία
4th - 6th Auto Prof, Gorinchem, Ολλανδία
Μάρτιος
13th workshop event Mekonomen Company Enköping, Σουηδία
Απρίλιος
3rd - 5th Transportmessen, Hørning, Δανία
Μάϊος
21th -24th Autopromotec Bologna, Ιταλία
Εκτός από τη συμμετοχή μας στις παραπάνω εκθέσεις, υπάρχουν πολλές εκδηλώσεις και συναντήσεις οι οποίες οργανώνονται συνεχώς στις οποίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους συνεργάτες μας σε προσωπικό επίπεδο. Ρωτήστε τον τοπικό επίσημο εκπρόσωπο της Autocom για να μάθετε περισσότερα.